handbuch qualitatsmanagement in der spezialisiert
Saul Emard
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in der spezialisiert sollte folgende Elemente enthalten: 1. Einleitung und Geltungsbereich Zielsetzung des Handbuchs Anwendungsbereich (z.B. Produkte, Dienstleistungen, Abteilungen) Begriffsdefinitionen und Abkürzungen 2. Qualitätsleitbild und -politik Unternehmen
